Cadre d'achat
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Dernière mise à jour : 27 octobre 2026
Lanayatech est une marketplace technologique basée à Bobo-Dioulasso, au Burkina Faso, qui vend du matériel informatique, des smartphones, des accessoires, de l'audio-vidéo, du réseau et de l'électroménager. Le site permet de consulter les produits, de passer commande et de suivre sa livraison.
Les produits sont décrits avec le plus de précision possible (référence, caractéristiques, photo). Les photographies sont illustratives : un léger écart de couleur ou d'emballage peut exister selon les lots fournisseurs.
Les stocks sont mis à jour régulièrement. Si un produit commandé n'est plus disponible, nous vous contactons pour vous proposer un remplacement équivalent, un avoir ou le remboursement de la somme versée.
Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises, hors frais de livraison éventuels. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Lanayatech peut modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de votre commande.
La commande est confirmée lorsque vous validez le récapitulatif et que le paiement est accepté (ou, pour un paiement à la livraison, lorsque notre équipe vous confirme la commande par téléphone ou par message).
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d'adresse erronée, de coordonnées invalides ou de litige antérieur non réglé.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site : espèces à la livraison, Orange Money, Moov Money et carte bancaire Visa lorsque ce moyen est disponible.
Nous ne demandons jamais votre code PIN, votre mot de passe mobile money ni le numéro complet de votre carte. Un paiement n'est considéré comme reçu qu'après confirmation de notre côté.
Nous livrons à Bobo-Dioulasso et dans plusieurs autres villes du Burkina Faso, avec nos partenaires de livraison. Les délais annoncés sont indicatifs et peuvent varier selon la ville, la disponibilité du produit et les conditions de circulation.
Il est de votre responsabilité de fournir un numéro de téléphone joignable et une adresse précise (quartier, repère, nom du destinataire). En cas d'absence répétée ou d'adresse introuvable, des frais de retour peuvent s'appliquer.
Vérifiez le colis en présence du livreur : emballage, référence et état apparent du produit. En cas de dommage visible, signalez-le immédiatement et prenez une photo si possible, puis contactez-nous dans les 48 heures.
Après vérification, nous proposons la réparation, l'échange ou le remboursement. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai raisonnable.
La garantie commerciale applicable est celle indiquée sur la fiche du produit. Elle ne couvre pas l'usure normale ni les dommages accidentels.
Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des actions effectuées depuis votre compte. Prévenez-nous immédiatement si vous constatez une utilisation inhabituelle.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en écrivant à team@lanayatech.com.
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